Firma ima rad iza sebe, ali ga sajt ne pretvara u povjerenje.
Screenshot pretrage, fotografija rada, recenzija, prije-poslije, broj upita ili dio procesa vrijede više od opće tvrdnje.
Kupac treba znati šta je bio problem, šta se promijenilo i zašto taj primjer govori nešto o tvom radu.
Sakrij brojeve telefona, prezimena, adrese i interne podatke. Dokaz treba biti jasan, ne nepažljiv.
Dokaz treba stajati tamo gdje nastaje sumnja
Dokaz nije galerija koja se ubaci pred kraj stranice. Dokaz je odgovor na sumnju koja se pojavi dok kupac čita ponudu. Ako kažeš da brzo isporučuješ, pokaži rok, proces ili prvi link. Ako kažeš da razumiješ lokalnu pretragu, pokaži rezultat koji se može provjeriti. Ako kažeš da znaš sistematizovati posao, pokaži ekran, rutinu ili tok rada.
- Tvrdnja i dokaz trebaju biti u istom dijelu stranice.
- Jedan dobar dokaz s kontekstom vrijedi više od deset neobjašnjenih slika.
- Javan dokaz je najjači kada kupac može sam otvoriti link, recenziju ili rezultat.
Recenzije nisu ukras
Recenzije rade tri posla: pomažu lokalnoj pretrazi, daju kupcu osjećaj sigurnosti i pokazuju jezik kojim stvarni ljudi opisuju uslugu. Zato recenziju ne treba sakriti u mali slider. Izvuci rečenicu koja odgovara na konkretnu sumnju i prikaži je uz uslugu koju potvrđuje.
- Recenzija uz cijenu smanjuje strah da je ponuda preskupa.
- Recenzija uz proces smanjuje strah da će projekat biti haotičan.
- Recenzija uz rezultat smanjuje potrebu za dugim uvjeravanjem.
Kontekst čuva dokaz od hvalisanja
Kupac treba vidjeti šta se desilo i zašto je to važno. Dobar opis dokaza ima tri dijela: početni problem, promjenu i korist. Tako dokaz postaje poslovna informacija, a ne dekoracija u portfoliju.
- Napiši šta je klijent prije imao ili šta nije radio dobro.
- Napiši šta je promijenjeno i kako se to vidi.
- Napiši šta kupac može zaključiti iz tog primjera.
Prikaži stvarni ekran, rezultat ili fotografiju rada.
Jednom rečenicom napiši šta taj primjer znači za kupca.
Dodaj link ako se rezultat može provjeriti.
Fotografije rada, recenzije, prije-poslije slike, screenshot pretrage ili broj koji pokazuje stvaran rezultat.
Jednu rečenicu za svaki dokaz: šta je bio problem, šta se promijenilo i zašto je to važno kupcu.
Šta moramo sakriti prije objave: prezimena, telefone, adrese, interne poruke ili podatke klijenata.
Svaki primjer treba odgovoriti na jedno pitanje kupca: zašto bih ti vjerovao sada, a ne poslije poziva?
Hoćeš da ovo primijenimo na tvoj biznis?
Pošalji upit. Dobiješ smjer, obim i cijenu prije nego išta plaćaš.